记者从济南水务集团了解到，为保证市民可以正常处理供水事务，新年期间，玉函路、燕山经营厅正常经营，经营时刻为上午8:30至17:00，“小白热线路接听呼叫电线人值勤，以满意供水设备的报修信息四通八达，并以最快的速度传递至各职能部门。玉函路经营厅电线。

  为应对新年期间热线数量或许较多的状况，济南水务集团在集团网站增设“在线通客服体系”与用户互动答疑，进步功率，经过网站及时发布市民反映的用水的热点问题，使用 “公共渠道缴费”、“支付宝缴费”、“水费自助查询”、“户表信息查询”四大服务体系便利用户完成水量水费、用水信息即时查询。

  居民可根据状况，经过济南水务集团网站“在线客服”来反映，经承认后“小白热线”会同步受理。在节日期间，若呈现突发停水，济南水务集团将在集团网站、电视台、播送及时发布停水通知，让市民提早储藏自来水，一起，依照市民用水需求，将为停水区域市民派送水车送水。

  为防备冬天火灾的产生做好供水预备作业，济南水务集团对要点区域内40余个消防栓加装防冻棉，给消防栓保温，以防冻裂，保证消防用水。为保证新年期间供水服务作业满有把握，新年期间，“小白热线接线小时值勤，受理市民用水问题，回答用水咨询。

  新年期间，济南水务集团抢修队员将据守作业岗位，随时应对新年期间突发性的管道冻裂及无水问题。20余辆抢修车辆均已装备防凝剂、防滑链条、三角木，23名抢修队员及四支外协部队共70名外协人员新年无休，24小时待命，随时预备动身，保证在产生管道冻裂有漏水或无水的状况下，在最短时刻之内抵达现场，保证抢修作业的正常进行。针对或许会呈现的低温气候，济南水集团组织了30多人的户表抢修部队发现冻坏的水表抢修人员将当即赶赴现场替换。

  为保证水质安全，新年期间，济南水务集团将对全市82个管网水质监测点施行在线监控，对水质易受污染的地址，长途操控，完成对水质、水压等事关管网供水要害“节点”的在线调度。水务人员将加大现场检查频率，对查验测验过程中发现的水质问题将及时陈述和处理，消除不合格水质问题呈现。及时抢修漏水管道，以防管网水二次污染。对“小白热线”反映水质问题呈现较多的区域，将要点盯梢，保证居民饮用水水质合格。济南水务集团将竭尽全力地做好安全供水作业，保证全市市民过一个安泰吉祥的新年。

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